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視頻召援系統
視頻召援系統作為軌道交通人性化的一部分,體現智慧地鐵、科技地鐵人文理念,使有困難者及時得到幫助,達到方便乘客之目的。軌道交通車站客流大,有緊急事應能及時求助,采用“面對面”的視頻召援設備將能更好地滿足各類求助的需要。
在各車站設置視頻召援電話系統,在車站公共區設置召援求助終端,供乘客在緊急情況下與客服中心或車站值班員聯系。系統以車站為單元,各車站召援系統由視頻召援主機、交換機、視頻召援操作臺、召援終端等設備構成。
